«Детский мир» - прогрессивная и динамичная Компания, с каждым годом мы увеличиваем долю онлайн продаж.
Все цифровые продукты запускаем собственной сильной IT командой, у нас есть IT аккредитация.
В связи с расширением в нашу дружную IT-команду мы ищем Ведущего инженера технической поддержки на график 5/2.
Особенностью вакансии является то, что вакансия подразумевает большое количество командировок и выездов на новые торговые точки (50% рабочего времени).
Обязанности:
- Технический запуск новых филиалов, установка и настройка серверного, сетевого, кассового, штрих-кодового оборудования, ТСД, ПК)
- Разъездные работы по восстановлению серверного и сетевого оборудования филиалов.
- Участие в оптимизации по настройке ИТ инфраструктуре, написание скриптов, применение специализированных оснасток и утилит для решения с АРМ/серверами на удаленной основе.
- Техническая поддержка пользователей (серверное и сетевое оборудование, ПК, штрих-кодовое оборудование, поддержка SAP ERP, поддержка ККТ ). Настройка периферийного оборудования.
- Консультации, решение вопросов и проблем пользователей при работе с ПО, диагностика, устранение/эскалация ошибок.
Требования:
- Знание на уровне администратора ОС семейства Windows (включая серверные версии).
- Умения по восстановлению работоспособности ОС Windows 2012 и выше, восстановление работоспособности серверов и RAID массивов.
- Знание специализированных скриптов и/или языков для оптимизации процесса обновления, установки ПО на клиентские станции.
- Знание сетевого, серверного, кассового и штрих-кодового оборудования.
- Опыт поддержки ERP/складских систем, а так же знание складского и кассового оборудования как преимущество (ТСД, печать этикеток, принципы работы устройств и особенности подключений).
Условия:
- Официальное оформление.
- Комфортный офис в районе ст. м. Петровско-Разумовская, МЦК Окружная (пешая доступность).
- Мы являемся официальной IT компанией в РФ (отсрочка от армии).