ВАШИ ФУНКЦИИ:
- Работа с кассовым решением «Профи-Т» версии 6.0 для стационарных и мобильных касс, а также программным обеспечением «OmniLink» в розничных сетях «Детский Мир» и «Зоозавр» РФ, РБ, РК.
- Техническая поддержка проекта по оптимизации работы процессов кассового решения «Профи-Т» и других смежных систем в части написания технических требований, функционального и пользовательского тестирований доработок кассовой и других смежных систем, обновления магазинов.
- Разбор сложных инцидентов, нерешенных на уровне 1-й и 2-й линии, включая работу с кассовым сервером, программой лояльности, СМС-сервером, эквайрингом, ERP в части интеграции, редко – с аппаратной частью.
- Совместное решение инцидентов с технической поддержкой и аналитиками ОФД и процессингами различных карт и программ лояльности. Мониторинг и анализ логов работы касс, локализация ошибок.
- Сбор и анализ статистики, передача результатов разработчикам.
- Участие в функциональном и пользовательском тестировании касс и ТСД, демонстрация и передача функциональности заказчику.
- Подготовка и передача сведений о новой или измененной функциональности на 1ю, 2ю линию поддержки в виде инструкций. Мы не приветствуем переработки, однако Вы должны быть готовы к подключению к решению сложных инцидентов в выходные и праздничные дни.
НАШИ ОЖИДАНИЯ:
- Вы обладаете опытом работы с кассовыми решениями (включая ЕГАИС), представленными в розничных магазинах России, а также опытом в написании технических требований к работе кассового ПО и других смежных систем.
- Вы имеете достаточный опыт и компетенции в решении инцидентов с розничными кассовыми и терминальными решениями как в части ПО, так и в части оборудования.
- Наличие опыта работы именно с «Профи-Т» будет плюсом, но решающего значения не имеет. Вы имеете подтвержденный опыт работы не менее 3 лет в соответствующей должности в крупных розничных сетях или на стороне технической поддержки крупных поставщиков или интеграторов ККТ.
- Вы умеете анализировать ошибки и делать правильные выводы исходя из минимума данных, таких как логи и общение с сотрудниками на их языке.
- Вы умеете строить простейшие SQL-запросы.
- Отдельным плюсом будет опыт работы с кассовыми решениями в рознице Казахстана и Белоруссии. Мы высоко оценим наличие уверенных знаний кассового и смежного законодательства РФ, РК, РБ.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ.
- Высокий уровень оклада + годовая премия.
- Действительно очень сильная команда, в рамках которой будет интересно развиваться.
- Отсутствие бюрократии и очень лояльный бизнес.